宁波市2023年网约车平台服务质量考核：曹操出行荣登榜首，滴滴第八

近日，在宁波市公布的2023年网约车平台服务质量考核结果中，曹操出行总得分977分，排名第一，等级评定为AA优秀。享道出行等21家平台得分在750-950分之间，服务质量等次均在中等及以上，其中滴滴出行排在第八。

本次考核共设立5个一级指标：经营情况（300分）、安全管理（300分）、运营服务（300分）、社会责任（100分）以及加分项（100分）。数据显示，曹操出行在各项指标中均表现出色，尤其在安全管理和社会责任方面，获得了满分表现。这一成绩的取得，得益于曹操出行在好服务、好司机建设上的持续努力，也体现了其去年在定制车和智能化服务中的创新突破和广受好评。

长期以来，曹操出行坚持“用心服务国民出行”的理念，通过优化服务流程、加强司机培训、完善投诉处理机制等措施，不断提升服务质量和用户体验，确保每一位乘客都能享受到安全、舒适、便捷的出行服务。这些措施也进一步提升了曹操出行在网约车市场的竞争力和影响力。

2023年杭州亚运会期间，曹操出行2000名亚运专职服务司机以出色的服务赢得了国内外嘉宾的广泛赞誉。亚运会结束后，曹操出行亚运专职司机回归城市，平台专门成立了亚运礼宾车队，将亚运标准的好服务推广至全国各地，让更多的人能够享受到优质服务，树立行业标杆，充分发挥了行业示范效应。

不仅如此，曹操出行还在定制车和智能化服务方面取得了显著成果。曹操出行于去年推出了首款定制专车——吉利·曹操60。这款车充分融合了吉利的产业优势，由曹操出行定义开发，吉利负责整车研发生产，通过定制车战略实现了成本优化，并确保了车辆在续航、节能、空间及舒适度上的卓越性能。此外，曹操出行对用户需求的深度洞察，陆续上线智能控温、一键换气、智能灯语、免费WIFI、音乐随身听等增值服务，为乘客带来了更加舒适、智能的出行体验。

曹操出行的这些创新举措不仅提升了乘客的出行体验，也推动了网约车行业的健康发展。作为行业的领军者，曹操出行将继续坚持以乘客为中心的服务理念，不断提升服务质量和智能化水平，为乘客提供更加优质、便捷的出行服务。随着网约车市场的不断发展和规范，相信曹操出行将继续保持其领先地位，并带动整个行业向更高水平迈进。